このドキュメントでは Junify アプリをインストールしているスマートフォンを、紛失／機種交換などで新しいものに入れ替える場合の手順について説明します。Junify アプリは一人につき１台のスマートフォン上でしか動作をしない形となっているので、移行の手続きが必要です。
このドキュメントを読まれる段階で、既に新しいスマートフォンがお手元にある状態であるケースが多いかと思われますが、移行前のスマートフォンがお手元にある状態か否かで、対応が分かれてきます。
前提条件
- 移行前のスマートフォン、移行後のスマートフォンの両方が通信ができてインターネットに接続できる必要があります。セルラー通信でも WiFi 接続いずれでも、通信ができる状態であれば大丈夫です。回線を移行してしまって、新しいスマートフォンしか通信回線がなく、WiFi もない、という状況であれば、新しい移行先のスマートフォンのテザリングを使って、一時的に移行前の古いスマートフォンが通信できる状態を作ることもご検討を頂ければ、と思います。
- 移行前のスマートフォンは、下記の手順２まで通信ができれば、それ以降は必要ありません。
- 移行前のスマートフォンの通信が確保できない場合、「5. マネージャー／グループリーダーの権限を持つ人に依頼する場合」にて移行を行う形になります。
A) 移行前のスマートフォンをお手元にお持ちの場合
これまでに Junify アプリを使ってきたスマートフォンがお手元にあり、Junify アプリが動作をしている場合の手順になります。もし、下記の手続きをしない状態で、古いスマートフォンを返却／売却／初期化／紛失するなどの形でお手元にない場合、下記の B) 移行前のスマートフォンが既に手元にない場合に進んでください。
アカウントの移行は、下記の２ステップに分かれます。
ステップ１： 移行前のスマートフォンで「移行の準備」を行う
ステップ２：新しいスマートフォンで自分のアカウントを復活させる
まず最初に、移行前のスマートフォンで行う作業となります。（ステップ１）
1. 移行用の設定をする
今までご利用になっていたスマートフォン上で Junify アプリを起動してください。また、この設定は移行の時だけではなく、いつでも設定が可能です。当面スマートフォンを移行する計画がなくても、万が一の紛失の場合などに備えて、この設定を行っておくことを推奨致します。
1-1. 再インストール／アカウント復元メニューの選択
一番下の My Junify をタップした後、メニューから「再インストール／アカウント復元メニュー」を選択してください。
1-2. 移行のためのバックアップメールアドレスの登録
バックアップメールが設定されていない場合、下記の画面が表示されます。ここでメールアドレスを登録します。真ん中にある「バックアップメールアドレス」をタップしてください。
ここで既にメールアドレスが登録されている場合は、ここでの手順は完了している形になります。その場合、次の「自分で別端末に Junify アカウントを移行する」に進んでください。
1-3. メールアドレスの入力
メールアドレスがまだ登録されてない場合は空白になっています。「編集」を選択してメールアドレスの登録画面に進みます。すぐにメールのチェックができ、自分自身しか読めないメールアドレスを入力して、右上のチェックマークをタップしてください。ここで入力をして頂くメールアドレスは、この移行作業をしている本人しか読めない個人が保有するメールアドレスを入力します。メーリングリストなど複数の人が読む可能性があるメールアドレスは利用をすると、他の人に Junify アプリを移されてしまう可能性が出てきます。
1-4. 確認メールの送信
上記のステップで入力されたメールアドレスに、本人確認用のメールが送信されます。ここで「本人しか読めないメールをチェックする」というステップが入ることで、安全に Junify アプリを他の端末に移行することができます。
1-5. メールの確認
下記のようなメールを受信します。スマートフォン上でもパソコン上でもいずれでも大丈夫です。お手元に届いているメールを確認してください。メールが見つからない場合は、スパムとして処理をされてないかなどの確認をお願いします。もし、メールアドレスの入力ミスなどがあっても、上記のステップに戻って確認メールを再送することが可能です。「このメールアドレスを利用する」をクリックすると、確認が完了です。
上記の「このメールアドレスを利用する」と下記の画面が表示されます。
1-6. 登録されたメールアドレスの確認
上記 1-1 の手順でプロファイルの「再インストール／アカウントの復元」に行くと、登録されたメールアドレスが表示されています。この画面になっていれば、登録は成功です。うまく登録ができていない場合は、1-2 のように表示されますので、再度、1-2 移行の手順を行ってください。
以上の設定が終わり、新しいスマートフォンに Junify アプリを移行する場合、続けて次の手順に進んでください。同じ移行前のこれまでご利用になっていたスマートフォン上で作業をします。
2. 自分で別端末に Junify アカウントを移行する
上記の準備が終わったら、新しいスマートフォンへ Junify アプリを移行することができます。
2-1. アカウントを別の端末に移行メニューを選択
上記の 1-1 と同じになりますが、プロファイルから「再インストール／アカウントの復元」を選んでください。
2-2. メールの送信
上記のステップで登録したメールアドレスが表示されます。登録されたメールアドレスをすぐにご自身でチェックできる環境にあるかどうか、確認をしてください。もし、登録されたメールアドレスが既にチェックできない古いものであったりする場合、そのメールアドレスをタップすることで変更することができます。変更する場合は、上記の 1-2 からの手順を実行してください。
下部にある「復元メールを送信する」ボタンを押してメールを送ります。
送信できると、下記のようなメッセージが表示されます。
これまでお使いであったスマートフォン上での作業はここまで、となります。
次に、新しいスマートフォンで行う作業となります。（ステップ２）
ここから先は新しいスマートフォンをお手に取り、これまで使われていたスマートフォンは使わない形となります。これまで使われていたスマートフォン上にある Junify アプリは、削除をしたりデータを消す必要はありません。以下の手順を行うと、自動的に古い Junify アプリは初期化され、利用ができなくなります。
前提条件
- 新しく Junify アプリを使うスマートフォンが手元にあり、事前に Junify アプリがインストールされていること。
- まだJunify アプリがインストールされていない場合、https://www.junify.jp/ にある App Store からダウンロード (iPhone)、Google Play で手に入れよう (Android) から、アプリのインストールをお願い致します。
3. 「タップしてログイン」からのアカウント復元
こちらは新しいスマートフォンだけで完結する手順となります。新しいスマートフォンでバックアップメールアドレスとして登録したメールが読める場合にこの手順がご利用頂けます。
3-1. メールの確認と確認コードの入力
まず、上記２の手順まで完了した、という前提で、下記の内容のメールを受信します。届かない場合、迷惑メールなどに振り分けられていないかを確認してください。もしメールが確認できない場合は、上記の２のステップに戻り、再度メールを送信までの手順を実施します。
スマートフォン上でメールを確認すると、下記のように表示されます。このメールは新しいスマートフォンへの移行用ですので、古いスマートフォン側ではタップをしないでください。次のステップで新しいスマートフォンでこのメールを利用します。
3-2. 「タップしてログイン」
スマートフォン上のメールを読み、タップしてログイン、を行うと、ブラウザが立ち上がり、次の画面が表示されます。ブラウザが自動的に Junify app を起動しようとしますので、「開く」を選択してください。
3-3. 完了
次の画面が表示されたら、アカウントの復活が完了です。今まで通り Junify app をご利用頂けます。通知の許可や位置情報へのアクセスの許可、そして、カメラの許可などは、新しいアプリとして再度許可を求められますので、適時許可をお願いします。
以上で移行作業は完了です。
4. 「QRコード撮影」からのアカウント復元
パソコンなどでしか、バックアップメールアドレスが確認できない場合は、こちらの手順をご利用ください。新しく Junify app を使い始めるスマートフォンに Junify app をインストールして準備をしてください。
4-1. Junify app の起動
新しくインストールしたばかりの Junify app を起動してください。下記の画面になりますので、一番下にある「JUNIFY を始める」をタップしてください。
4-2. QR コードを読み取るメニュー
QR コードを読み取る、のメニューを選択します。
4-3. カメラへのアクセスの許可
Junify app が初めてカメラを使う場合は許可が求められます。許可をしてカメラを起動してください。
4-4. QR コードの撮影
上記 2-3 で届いたメールにある QR コードを撮影してください。アカウントが復活します。上記 3-2 と同じ画面になり、今までと同じように Junify app がご利用になれます。
以上で移行作業は完了となります。
B) 移行前のスマートフォンが既に手元にない場合
「古いスマートフォンが既に手元になく、上述の Junify アプリの移行手続きができない状態」である場合は、Junify のマネージャー／グループリーダーの権限を持つ人のサポートがなければ、アカウントの復活ができません。このケースにおいては、「Junify のマネージャー／グループリーダーの権限を持つ人」に声をかけ、その権限を持つ人に次のドキュメントを参照して頂きながら、アカウントの復活の手続きを行ってください。
5. マネージャー／グループリーダーの権限を持つ人に依頼する場合
既に、使っていた Junify app がお手元にない場合は、管理権限を持つマネージャーやグループリーダーの人に依頼をして再度招待をしてアカウントを復活させる必要があります。他人にアカウントを乗っ取られたりすることがないように、適切な手段でアカウントの復活を依頼して、Junify アカウントの所有者本人であることを確認してから進めてください。
上記１の手順に従って事前にメールアドレスを登録している場合は、マネージャー／グループリーダーの権限を持つ人に「アカウント復活のメールを送信してください」と依頼をすると、上記の３の手順に従い、アカウントの復活ができます。
バックアップメールアドレスを事前に登録してなかった場合は、下記の手順に従います。
5-1. 利用していた（いる）電話番号にて再招待
再招待を依頼すると、お使いの電話番号に SMS が届きます。そこにリンクがあり、タップすると Junify のアプリが起動します。SMS が届かない場合でも、Junify アプリを起動して次の手順に進んでも問題ありません。
このリンクをタップすると、次の画面が開きます。Junify app を開いてください。
5-2. Junify app 上でのサインアップ
Junify app が初期化された状態で起動をして下記の画面が表示されます。
5-2. パスコードの入力メニューを選択
「パスコードの入力」という方式でアカウントを移行／復活します。パスコードの入力を選択して、右下の「次へ」をタップしてください。
5-3. 電話番号の入力
お使いの電話番号を入力してください。この電話番号はマネージャー権限を持つ管理者の方が指定した番号と一致をしていなければなりません。ここまでのステップで SMS 通知を受けた場合は、その電話番号を入力してください。
5-4. 6桁の認証コードを入力
招待をしたマネージャー権限を持つ管理者の方のみが知る６桁のコードが必要になります。このコードはセキュリティの観点上 SMS には記載をされていません。管理者の方が「この人が社内の情報にアクセスできる適切な人である」と本人確認をする重要なプロセスとなります。管理者の方と直接コミュニケーションをして、口頭／電話／メールなど別手段でこのコードをもらって、ここに入力してください。
5-5. 「パスコードなし」の場合
以前使っていた Junify app にて、本人しか知らないパスコードを設定して使われていた場合は、この画面は表示されません。パスコードを使っていなかった場合には、以前に自分で入力したパスワードなどの情報が消え、再度入力をしなおさなければならない状態で、Junify アカウントを復活します。これはなりすましによる情報を盗むことを防ぐための重要な手段となります。
まだ以前使っていた Junify app がお手元にある場合は、一度そこでパスコードを設定して、再度このプロセスを最初からやり直すことにより、過去に入力したパスワードを失わずにすみます。もし、以前使っていた Junify app を削除したり、スマートフォンを紛失した場合は、復活する手段がありませんので、ここでチェックボックスをタップして、承諾の上、次のステップに進んでください。
5-6. 位置情報へのアクセスの許可
Junify app が一度初期化されたので、再度位置情報へのアクセスの許可を求められます。「常に許可」を選択し、次のステップに進んでください。
5-7. 完了画面
ほぼすべての作業は完了です。次へを押してアプリの利用再開をしてください。お疲れさまでした。この後、上記の 3-2 の画面が表示され、Junify app を以前と同じようにご利用頂けます。
以上です。